Dolar 34,2714
Euro 37,4959
Altın 2.928,60
BİST 8.876,22
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Antalya 28°C
Parçalı Bulutlu
Antalya
28°C
Parçalı Bulutlu
Paz 28°C
Pts 28°C
Sal 28°C
Çar 28°C

Türk Telekom’un dijital asistanı TiTi’den müşteri deneyimine tam destek

Türk Telekom’un yapay zekâ tabanlı akıllı asistanı TiTi 2023 yılında da sağladığı dijital takviye ile müşterilerinin hayatını kolaylaştırdı.

Türk Telekom’un dijital asistanı TiTi’den müşteri deneyimine tam destek
REKLAM ALANI
12 Mart 2024 19:36
70

Türk Telekom’un yapay zekâ tabanlı akıllı asistanı TiTi 2023 yılında da sağladığı dijital takviye ile müşterilerinin hayatını kolaylaştırdı. Ayda 9 milyondan fazla ziyaret alan Türk Telekom web sitesi üzerinden kullanıcıların muhtaçlıklarını süratli ve kolay formda çözmesine imkan sağlayan yapay zekâ tabanlı akıllı asistan TiTi, gelen taleplerin %93’ünü 7/24 hizmetle başarılı bir formda karşıladı. TiTi, 2023 yılında 4 milyondan fazla kullanıcıyla sohbet gerçekleştirdi. 

Türkiye’nin dijital dönüşümüne liderlik eden Türk Telekom, müşteri tecrübesini odağına alan eser ve hizmetleriyle yenilikçi teknoloji tahlillerini sunmaya devam ediyor. Türk Telekom, müşterilerinin yeni gereksinimlerini gözeterek hayata geçirdiği yapay zekâ tabanlı akıllı asistanı TiTi ile ayda 9 milyondan fazla ziyaret alan web sitesi üzerinden müşterilerine anlık olarak dayanak sağlıyor.

ARA REKLAM ALANI

‘Tüm faaliyetlerimizin merkezinde güçlü müşteri tecrübesi var”

Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, “Türk Telekom olarak insanı merkeze alan yaklaşımımız ve müşterilerimizin beklentilerine yönelik eser ve servislerimizle yenilikçi teknoloji tahlilleri geliştiriyoruz. Müşteri tecrübesini zenginleştirmek ve etkileşimi artırmak için hayata geçirdiğimiz araçlardan biri de Kasım 2022’de hizmete sunduğumuz yapay zekâ tabanlı akıllı asistan TiTi oldu. TiTi ile Türk Telekom web sitesi üzerinden müşterilerimizin eser ve hizmetlerimizle ilgili taleplerine tahlil sağlıyoruz. Müşterilerimize 400’e yakın başlıkta süratli bir formda dayanak veren TiTi, müşteri memnuniyeti anketlerimizde 5 üzerinden 4.5 skor elde ederek müşteri memnuniyetimize de büyük katkı sağladı” dedi.

Kişisel bir asistan üzere dijital dayanak sağlıyor

Müşterilerinin yaşadığı sıkıntılara tahlil bulan TiTi, güçlü yapay zekâ yetkinliğiyle üst seviye bir tecrübe sunuyor. Türk Telekom müşterileri yapay zekâ tabanlı akıllı asistan TiTi’den, geçmiş ve şimdiki faturalar, bakiye kullanımı, arıza sorgulama, müşterilerinin gereksinimlerine uygun tarife ve paket satışı başta olmak üzere 400’e yakın bahis hakkında yardım alabiliyor.  Bu sayede müşteriler muhtaçlıklarını TiTi üzerinden vakit kaybetmeden süratli bir formda karşılayabiliyor. Ayrıyeten TiTi, kullanıcıların aradıkları hizmeti daha süratli bulmalarına yardımcı oluyor. 2023’te 4 milyondan fazla kullanıcıyla sohbet gerçekleştiren TiTi, müşteri taleplerinin yüzde 93’ünü muvaffakiyetle sonlandırdı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

REKLAM ALANI
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

ankara web tasarım UTTS غلوب ماك لتصنيع ماكينات البلوك والانترلوك الاسمنتي ankara uyducu wordpress hosting ingilizce kursu siyasi danışmanlık ankara haberler Renault Yedek Parça Konya Çıkışlı Karadeniz Turları Dacia Yedek Parça Fluence Yedek Parça iveco yedek parça ankara Güneş Enerjisi İmplant Süt Sağım Makinesi Yedek Parça Casıo g shock forklift aküsü Pt100 Ankara endoskopi labomat dacia yedek parça güç trafosu oto yedek parça dunnage airbag e-imza check up Huzurevi damla etiket radyal fan iç mimar jean Hobi Bahçesi Yatırımı etiler pilates Adblue yer yıkama makinesi Baharat Çeşitleri çevrimiçi yedek parça